Публичная оферта
Редакция от 28 июня 2026 г.
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Keyoff (далее — «Продавец»), адресованной физическим и юридическим лицам (далее — «Покупатель»), и содержит все существенные условия продажи цифровых товаров через интернет-магазин keyoff.kz.
В соответствии со статьёй 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан, акцептом настоящей оферты считается совершение Покупателем любого из следующих действий: оформление заказа на сайте, внесение оплаты, получение активационного ключа.
Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящей оферты без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать Покупателю цифровые товары (активационные ключи, лицензии на программное обеспечение, доступы к сервисам) в электронном виде, а Покупатель обязуется их принять и оплатить на условиях настоящей оферты.
Наименование, характеристики, количество и стоимость товара определяются на странице соответствующего товара в момент оформления заказа.
3. Способы оплаты
Покупатель вправе оплатить заказ следующими способами:
- Halyk QR / Halyk Pay — оплата через приложение Halyk Bank.
- Kaspi QR — оплата через приложение Kaspi.kz.
- Банковская карта — оплата картами Visa, Mastercard.
- Наличные — при самовывозе или курьерской доставке.
- Кредитный лимит (отсрочка платежа) — специальный инструмент для юридических лиц и доверенных Покупателей. Кредитный лимит не является банковским кредитом — это коммерческая отсрочка платежа, предоставляемая Продавцом по собственному усмотрению. Размер лимита, срок оплаты и условия устанавливаются индивидуально. При просрочке Продавец вправе приостановить доступ к новым заказам.
Все цены указаны в тенге (₸) и включают все применимые налоги.
4. Доставка и передача товара
Цифровые товары передаются в электронном виде — ключ или ссылка публикуются в личном кабинете после подтверждения оплаты. Срок передачи — не более 15 минут в штатных случаях.
Для заказов через Halyk Market: товар считается полученным с момента подтверждения OTP-кодом в приложении Halyk Market.
5. Возврат и обмен
Цифровые товары надлежащего качества возврату не подлежат. Возврат возможен исключительно в случаях:
- Ошибка активации по вине Продавца — ключ недействителен или не соответствует товару. Обратиться в течение 72 часов со скриншотами ошибки.
- Отказ до получения (только Halyk Market) — до подтверждения OTP-кодом.
- Ключ не открыт в личном кабинете — только для keyoff.kz, в течение 24 часов с момента заказа.
Обращения: admin@keyoff.kz. Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней.
6. Ответственность
Ответственность Продавца ограничена стоимостью приобретённого товара. Продавец не возмещает косвенные убытки и упущенную выгоду.
7. Персональные данные
Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора. Данные не передаются третьим лицам, за исключением платёжных систем.